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王海在线简介
王海在线（www.wq315.com）是专业维权网站，自2001年3.15开始试运行，2001年5月1日全面开站。一年多的维权工作中，历尽艰难险阻、冲破重重阻力，截至目前已经成功代理或帮助全国各地消费者、企业维权上千例，接受消费者和企业来信、来电、登门等维权咨询数万人次，为消费者和企业挽回经济损失逾百万元。
主要服务项目是：为消费者会员和品牌企业会员提供维权代理服务和具体维权指导。
与假冒伪劣产品战斗到底！支持一切维权的正义行为！
□ 打假扶优——协助各相关机构打击假冒伪劣，维护品牌企业的良性发展；
□ 防伪扶优——探索并发展防伪应用技术，把假货彻底杜绝在市场之外；
□ 消费导航——将科研成果运用在消费市场，为消费者提供高效实用的无忧消费指导。
□ 品牌卫士——致力于维护知名品牌的合法权益，反欺诈、 反不正当竞争，增强企业的维权意识，有效推动企业快速发展进步。
□ 诚信金桥——做好“品牌卫士”，提供快捷准确的“消费资讯”，架设消企之间“诚信”之桥；发挥本站世界各地媒体频频关注与多方合作的优势，联合起来与假冒伪劣产品和各种侵权现象作斗争，努力成为世界各地中国人的全功能网上维权首选社区。
截至2002年8月1日统计，王海在线注册会员已达到100060；每天有来自新西兰、欧洲、日本、美国、澳大利亚、印度、菲律宾、加拿大、韩国、新加坡等国家的会员和包括台湾、香港、澳门等全国30多个地区的会员上站浏览；日均登录浏览量达140000余人次；总浏览量7210万人次；平均每天接到全国各地电子邮件、电话、登门、特快专递、传真、信件等方式的投诉上百件；截至2002年7月末，已经为消费者和企业挽回经济损失数百万元。
王海在线网站正式开展维权服务不到一年时间，已经得到越来越多的消费者和企业认可，消费者和企业称赞王海在线：组织起一批有专业法律知识和产品知识的专家、律师队伍，有针对性地为全社会提供维权服务，迎合了现代社会高效率、快节奏、分工精细的需要，符合目前中国特色的市场经济现状的需要，王海在线是一家前景广阔的“朝阳企业”。
北京市飘亮购物中心、北京市双安商场、北京市北辰购物中心等京城40多大小商家，以及哈尔滨远大购物中心、大连天百商场、成都王府井百货、石家庄东方购物广场、中国书店、放心中介等等，全国各地上百家大型百货商店和窗口服务单位，王海在线都曾经受理过会员和会员对他们的投诉。凡委托王海在线代理索赔或经王海在线出面协商索赔的，绝大多数投诉都已圆满解决。 王海在线自成立之日起，始终得到世界各地媒体的广泛关注和支持，能够取得如此骄人的维权成果，不仅与广大消费者和企业的信任、配合有密切关系，也与各地媒体的支持有很大关系。
据不完全统计，平均每月至少有5—10家媒体记者联系王海在线网站，索要新闻线索或联合报道投诉。CCTV五个频道、多名记者常年通过王海在线征集新闻线索；《人民日报·市场报》、《中国工商报》、《中国青年报》、《生活报》、《北京法制报》、《北京娱乐信报》、《京华时报》、《现代商报》、黑龙江电视台特别关注、北京电视台第七日、福建东南卫视、上海有线电视台、《国际金融报》、《解放日报》、美国《亚特兰大日报》、英国《每日电讯》、BBC 英国广播公司国际广播电台、日本《读卖新闻》、美国《纽约时报》、《华夏时报》、《天津青年报》、《北京青年报》、《中国质量报》、《南方都市报》、《南方周末》等数十家国内外媒体联系、采访过王海在线和王海先生，或直接采用王海在线提供的维权报道、新闻线索；《羊城晚报·新闻周刊》、《黑龙江晨报》《生活周末·绿色家园》、《都市生活周刊》、新浪网、焦点网等海域王海在线合作开办维权栏目或合作主办直播节目。
目前，要求合作与征集投诉线索的各级、各地媒体还在不断增加……
2001年10月16日，王海在线网站接到大批消费者投诉my8848电子商务突然销声匿迹。经调查核实后，率先向全国消费者发出“王海在线消费警示002号”——《小心！my8848邮购退款无音信》，引起众多消费者和全国媒体强烈关注，短短时间里接到电话咨询、电子信件、传真、邮寄信件等方式投诉上万人次；《中国青年报》、《南方都市报》、《人民日报·市场报》、《生活报》和CCTV经济半小时节目组等多家媒体记者采访王海在线，并刊播报道。2001年11月4日,“王海在线my8848事件维权工作组”正式成立；11月8日，王海在线应广大投诉人请求，面向全国消费者发出了《广泛征集My8848侵权线索 联合发起集团诉讼代理》的“特别公告”，10天里收到正式委托代理318件。2001年12月21日，王海在线投诉部会同《人民日报·市场报》记者登门到北京时代珠峰科技发展有限公司与该公司副总裁沈涌涛商谈代理索赔事宜，当天达成协议：“凡委托王海在线办理投诉赔偿返款的，最迟在2002年1月15日会收到全部退货款”。2002年元旦过后，委托王海在线赔偿的消费者陆续发来信件，大多数已经接到返款，2002年春节过后，王海在线重新调查并再次与北京时代珠峰科技发展有限公司副总裁沈涌涛联系，确认所有委托人都接到了退货款。至此，轰动全国的“my8848集体维权事件”圆满结束。王海在线第一次全国范围发起的集体维权行动，首战告捷！
2002年中央电视台3.15晚会刚刚披露了“假洋鬼子”香武仕音响涉嫌欺诈消费者的黑幕，王海在线立即接到全国各地大批消费者请求代理维权的电话和信件。经过认真研究，4月6日王海在线与北京市瀚文律师事务所联合发起集体维权行动，短短五天接到全国各地21位消费者委托代理诉讼请求；鉴于此案涉及面广，为减少投诉风险和投诉成本，目前仅在北京市5家法院代理15位消费者立案向经销商索赔，已有三家法院开庭审理；其他各地消费者还在陆续加入王海在线集体维权大军，一旦北京市做出有利于消费者的判决，全国各地“香武仕集体维权”行动将立即拉开帷幕。“香武仕集体维权”事件，引起全国诸多新闻媒体的关注，已经有《南方周末》、《中国经济时报》、《京华时报》、《北京法制报》、《黑龙江电视台》、《北京电视台》、《北京晨报》、《北京青年报》、《新闻晚报》、《深圳商报》、《南方都市报》、《光明日报》等等从中央到地方媒体的屡屡连续深度报道。可以肯定，无论参与王海在线发起“香武仕集体维权”的消费者们是否胜诉，都必定在中国消费者维权史上留下浓墨重彩的一笔 ……
主要服务项目是：为消费者会员和品牌企业会员提供维权代理服务和具体维权指导。
王海在线宗旨
始终以公正、公平、客观的第三方立场，捍卫消企合法权益！ 与假冒伪劣产品战斗到底！支持一切维权的正义行为！
□ 打假扶优——协助各相关机构打击假冒伪劣，维护品牌企业的良性发展；
□ 防伪扶优——探索并发展防伪应用技术，把假货彻底杜绝在市场之外；
□ 消费导航——将科研成果运用在消费市场，为消费者提供高效实用的无忧消费指导。
王海在线奋斗目标
□ 维权先锋——继续致力于维护消费者的合法权益，努力化解消企纠纷；通过高效、方便的网络和通讯工具，提供全面、及时的维权信息和有针对性的维权指导服务，建立投诉处理和维权服务简单快捷的网络空间，并及时发布维权追踪报道信息和消费警示等，以有效维护消费者和品牌企业正当权益。□ 品牌卫士——致力于维护知名品牌的合法权益，反欺诈、 反不正当竞争，增强企业的维权意识，有效推动企业快速发展进步。
□ 诚信金桥——做好“品牌卫士”，提供快捷准确的“消费资讯”，架设消企之间“诚信”之桥；发挥本站世界各地媒体频频关注与多方合作的优势，联合起来与假冒伪劣产品和各种侵权现象作斗争，努力成为世界各地中国人的全功能网上维权首选社区。
王海在线诞生经历
北京市王海在线资讯有限公司是2001年2月22日在北京市注册成立的股份制企业，王海在线(www.wq315.com)网站隶属于北京市王海在线资讯有限公司，主要为全国乃至世界各地的消费者和品牌企业提供全方位维权帮助。 网站于2001年8月起正式开展代理消费者维权服务；同年10月建立消费者维权三级会员服务制；相继开通品牌企业维权中心栏目和“防伪查询”服务业务；2002年4月10日，推出《消费者索赔维权建议书》等系列服务项目；2002年8月，重新修改完善会员制，推出1-5星级个人会员维权服务，同时推出比较规范、丰富的十几种维权服务项目；还将陆续出台小企业会员、律师联盟会员、品牌企业会员、知识产权会员等系列维权服务项目。截至2002年8月1日统计，王海在线注册会员已达到100060；每天有来自新西兰、欧洲、日本、美国、澳大利亚、印度、菲律宾、加拿大、韩国、新加坡等国家的会员和包括台湾、香港、澳门等全国30多个地区的会员上站浏览；日均登录浏览量达140000余人次；总浏览量7210万人次；平均每天接到全国各地电子邮件、电话、登门、特快专递、传真、信件等方式的投诉上百件；截至2002年7月末，已经为消费者和企业挽回经济损失数百万元。
王海在线网站正式开展维权服务不到一年时间，已经得到越来越多的消费者和企业认可，消费者和企业称赞王海在线：组织起一批有专业法律知识和产品知识的专家、律师队伍，有针对性地为全社会提供维权服务，迎合了现代社会高效率、快节奏、分工精细的需要，符合目前中国特色的市场经济现状的需要，王海在线是一家前景广阔的“朝阳企业”。
王海在线维权历程
不到一年时间里，王海在线接待或受理的全国乃至世界各地的违法产品投诉以及受理消费者与生产经营者的纠纷不胜枚举。 假冒日本爱普生打印纸、假冒日本佳能复印机、联想电脑、急先锋电脑、伊力奶粉、鹿王羊绒衫、鄂尔多斯羊绒衫、重庆嘉陵摩托、南方雅马哈摩托、春兰空调、LG空调、青岛海信电脑和海信空调、日本资生堂系列洗护发产品、瑞士美华丽系列化妆品、西班牙戴安脱毛系列产品、法国依贝佳系列化妆品、意大利卜芭系列香水系列套装、广州温雅染发焗油系列产品、加拿大露华浓系列洗发用品、大自然木地板、新疆广信商品房、广州碧桂园商品房、夏蒙大衣、美国罗娜香水、天津利德治疗仪、三精葡萄糖酸钙口服溶液、天津夏利轿车、上海奇瑞轿车、金山毒霸软件、上海双菱空调、青岛啤酒、长城硬盘、摩托罗拉手机、三星手机、日本产富士6800数码相机、碧螺春茶叶、龙井茶叶、SONY 电脑笔记本、雍正王朝盗版视盘、美国蔓浓丝得激发剂等数百种产品，先后遭遇投诉。北京市飘亮购物中心、北京市双安商场、北京市北辰购物中心等京城40多大小商家，以及哈尔滨远大购物中心、大连天百商场、成都王府井百货、石家庄东方购物广场、中国书店、放心中介等等，全国各地上百家大型百货商店和窗口服务单位，王海在线都曾经受理过会员和会员对他们的投诉。凡委托王海在线代理索赔或经王海在线出面协商索赔的，绝大多数投诉都已圆满解决。 王海在线自成立之日起，始终得到世界各地媒体的广泛关注和支持，能够取得如此骄人的维权成果，不仅与广大消费者和企业的信任、配合有密切关系，也与各地媒体的支持有很大关系。
据不完全统计，平均每月至少有5—10家媒体记者联系王海在线网站，索要新闻线索或联合报道投诉。CCTV五个频道、多名记者常年通过王海在线征集新闻线索；《人民日报·市场报》、《中国工商报》、《中国青年报》、《生活报》、《北京法制报》、《北京娱乐信报》、《京华时报》、《现代商报》、黑龙江电视台特别关注、北京电视台第七日、福建东南卫视、上海有线电视台、《国际金融报》、《解放日报》、美国《亚特兰大日报》、英国《每日电讯》、BBC 英国广播公司国际广播电台、日本《读卖新闻》、美国《纽约时报》、《华夏时报》、《天津青年报》、《北京青年报》、《中国质量报》、《南方都市报》、《南方周末》等数十家国内外媒体联系、采访过王海在线和王海先生，或直接采用王海在线提供的维权报道、新闻线索；《羊城晚报·新闻周刊》、《黑龙江晨报》《生活周末·绿色家园》、《都市生活周刊》、新浪网、焦点网等海域王海在线合作开办维权栏目或合作主办直播节目。
目前，要求合作与征集投诉线索的各级、各地媒体还在不断增加……
王海在线维权经典
2001年8月末，王海在线接到5位消费者投诉北京市5家大型百货商场出售广州威捷日用化妆品有限公司生产的“温雅发采染发焗油”是违法套号产品，从此与“温雅违法套号产品”开始了旷日持久的“较量”。截至目前，北京市40多家出售“温雅违法套号产品”的大中型商场，已经全部加倍赔偿了委托王海在线代理索赔的消费者；哈尔滨市出售“温雅违法套号产品”的五家大中型商场先后六次加倍赔偿了投诉人；成都市、锦州市等大型商场也因此加倍赔偿了消费者,仅“温雅违法套号产品”一项，就为消费者挽回经济损失20万元左右。凡是王海在线代理索赔过的商家，目前没有发现一家再次出售“温雅违法套号” 产品。 由“温雅违法套号”问题，还引发了知情消费者对大批进口化妆品违法盗号，伪造批号、使用过期批准文号的投诉，王海在线已经开始了重点打击进口化妆品使用违法批准文号的行动。2002年4月1日，王海在线发出第13号消费警示：《大批进口化妆品卫生许可过期仍在出售！》，6月26日为投诉消费者出具的《维权建议书》中，明确告知消费者“美国蔓浓丝得激发剂” （卫妆准字-02-JK-7602）是篡改韩国 “爱之浓思弹性紧肤营养霜”过期批号的违法产品；7月10日，北京市卫生局向全市发出停止销售假冒进口化妆品---“美国蔓浓丝得激发剂”的通知：“一、我国并未进口美国的这种产品，该产品外包装上标注的进口化妆品卫生许可批号（卫妆准字-02-JK-7602）属伪造；二、这种假冒产品所含的主要成分（minoxidil）是卫生部公布的化妆品成分中的禁用物质，该成分一般用于治疗高血压，用于化妆品中有可能对皮肤造成伤害。”《通知》有力证实了王海在线打击违法进口化妆品的重要意义。7月15日王海在线再次发出第15号消费警示《“美国蔓浓丝得激发剂”伤害皮肤！》。目前，王海在线正在协助消费者打击违法在京销售的“八国联军”进口化妆品，3个多月里仅此一项就为消费者挽回经济损失2万余元。2001年10月16日，王海在线网站接到大批消费者投诉my8848电子商务突然销声匿迹。经调查核实后，率先向全国消费者发出“王海在线消费警示002号”——《小心！my8848邮购退款无音信》，引起众多消费者和全国媒体强烈关注，短短时间里接到电话咨询、电子信件、传真、邮寄信件等方式投诉上万人次；《中国青年报》、《南方都市报》、《人民日报·市场报》、《生活报》和CCTV经济半小时节目组等多家媒体记者采访王海在线，并刊播报道。2001年11月4日,“王海在线my8848事件维权工作组”正式成立；11月8日，王海在线应广大投诉人请求，面向全国消费者发出了《广泛征集My8848侵权线索 联合发起集团诉讼代理》的“特别公告”，10天里收到正式委托代理318件。2001年12月21日，王海在线投诉部会同《人民日报·市场报》记者登门到北京时代珠峰科技发展有限公司与该公司副总裁沈涌涛商谈代理索赔事宜，当天达成协议：“凡委托王海在线办理投诉赔偿返款的，最迟在2002年1月15日会收到全部退货款”。2002年元旦过后，委托王海在线赔偿的消费者陆续发来信件，大多数已经接到返款，2002年春节过后，王海在线重新调查并再次与北京时代珠峰科技发展有限公司副总裁沈涌涛联系，确认所有委托人都接到了退货款。至此，轰动全国的“my8848集体维权事件”圆满结束。王海在线第一次全国范围发起的集体维权行动，首战告捷！
2002年中央电视台3.15晚会刚刚披露了“假洋鬼子”香武仕音响涉嫌欺诈消费者的黑幕，王海在线立即接到全国各地大批消费者请求代理维权的电话和信件。经过认真研究，4月6日王海在线与北京市瀚文律师事务所联合发起集体维权行动，短短五天接到全国各地21位消费者委托代理诉讼请求；鉴于此案涉及面广，为减少投诉风险和投诉成本，目前仅在北京市5家法院代理15位消费者立案向经销商索赔，已有三家法院开庭审理；其他各地消费者还在陆续加入王海在线集体维权大军，一旦北京市做出有利于消费者的判决，全国各地“香武仕集体维权”行动将立即拉开帷幕。“香武仕集体维权”事件，引起全国诸多新闻媒体的关注，已经有《南方周末》、《中国经济时报》、《京华时报》、《北京法制报》、《黑龙江电视台》、《北京电视台》、《北京晨报》、《北京青年报》、《新闻晚报》、《深圳商报》、《南方都市报》、《光明日报》等等从中央到地方媒体的屡屡连续深度报道。可以肯定，无论参与王海在线发起“香武仕集体维权”的消费者们是否胜诉，都必定在中国消费者维权史上留下浓墨重彩的一笔 ……
